好，今天的話我再聊一聊我對社區(qū)團(tuán)購或者叫社群團(tuán)購的一個理解。
首先我想說一下社區(qū)團(tuán)購的定義，這是我自己的一個總結(jié)。社區(qū)團(tuán)購我的理解就是個人或者小規(guī)模公司具有一定的社區(qū)熟悉度或者信任度，通過線下或者線上組建的有一定量的產(chǎn)品供應(yīng)鏈的小范圍商業(yè)交易，原始的這種設(shè)計團(tuán)購，我的理解就是其實很簡單，就商業(yè)銷售行為，無非也就是是基于線下的這種熟人關(guān)系或者熟人圈都建的這種成交模式無非就是成交場景或者模式的，無非就是通過微信群或者微信平臺微信朋友圈，然后構(gòu)建的這種成交模式，區(qū)別于這種淘寶的陌生人的，他這種是熟人間的陌生人的話很簡單，比如說你淘寶上買一個東西，你不知道老板名字叫什么，他的電話是多少，他家在哪里，但是您在社區(qū)團(tuán)購團(tuán)購群群主這個地方買的產(chǎn)品的，您就知道淘寶群主他家在幾號樓住幾樓住電話是多少，你跟他聊過天，他什么樣性格長得漂亮不漂亮等等。
你都知道團(tuán)長什么樣的情況是最基本的一個社群叫社區(qū)團(tuán)購的一個特點，就是校區(qū)團(tuán)購它就是小型微型的做法，介于天貓和京東現(xiàn)在還沒有打通最后的兩三公里的銷售渠道，我們還有一個生存空間，假如說他們打通之后，比如說天貓打打通了，然后他們現(xiàn)在有這種線下的這種超市，比如說他們合作的這種永輝或者什么這種批發(fā)這種零售這種模式，但是他們還是基于這種陌生人的之間，他們沒有說一個形成一個熟人間的銷售交易這種渠道，所以說溝通和成本各方面成本還是很高的。
我們這種的話僅僅是用熟人關(guān)系，用這種信任關(guān)系來作為紐帶，形成了一種產(chǎn)品銷售行為，所以說信任我們的人越多，我們肯定是成交的人越多，對不對？所以說我們想要讓自己的這種社區(qū)團(tuán)購形成一個穩(wěn)定平衡的這種發(fā)展勢頭，我覺得客戶太少也不行，然后客戶太多的話也不行，為什么？太多的話你服務(wù)不過來，你一個人的精力都有限了，對你一個人一對多，你一個人的經(jīng)歷你只能服務(wù)多少客戶，服務(wù)不了太多了，你多的話你只能說是招合伙人人，然后咱們一塊，然后我一塊去拿貨，一塊去談貨源，一塊這樣去做，這樣是可以的。
尤其做這種社區(qū)團(tuán)購，您直接是面對的最終消費者，我覺得而且還是鄰居還是熟人，所以說我們不能貪大，你只有把客戶永遠(yuǎn)第一宗旨服務(wù)好，一定記住是服務(wù)好才行，服務(wù)不好什么都是扯淡，對不對？所以說一定要抓住這個點，這個我們是通過信任關(guān)系，然后才形成的一種銷售方式銷售行為。所以說一定是要把握一個平衡，有500個客戶，500個鄰居咱是最佳的狀態(tài)。
你就按300個鄰居算，300個鄰居服務(wù)好之后已經(jīng)相當(dāng)可以了。300個鄰居服務(wù)好，因為它的回購率很高的對不對？你沒有房租沒有工資，你等于說你就比你小區(qū)下面那些小便利店成本一下降低了，很多媽媽在家?guī)н@孩子，你維護(hù)這種客戶，所以說我們不能貪大了去團(tuán)購絕對是做不大的，能做大的還是人家京東天貓，他們把下邊這種給打通，最后的幾公里打通，打通之后，然后說白了我們這種生存空間就會越來越小，社區(qū)很多的這種生存空間會越來越小，因為他們有更優(yōu)質(zhì)的這種產(chǎn)品會更多品類的產(chǎn)品去學(xué)，因為我們可以選更更有特色的產(chǎn)品，更有這種無利潤的產(chǎn)品，然后去網(wǎng)絡(luò)一部分你的所有的這種粉絲，或者你這種好的這種客戶對不對？
